Allgemeines

Durch die Nutzung und den Zugriff auf die Website der Ford-Werke GmbH (im Folgenden ford.de genannt) erkennen Sie die nachfolgend aufgeführten Bestimmungen ohne Einschränkungen und in ihrem gesamten Umfang an. Der Zugriff auf ford.de unterliegt sowohl den nachfolgend aufgeführten Grundlagen als auch den derzeit gültigen Gesetzen.

Internet
Rechtliche Grundlagen und Nutzungsbedingungen
Inhalt

Die Website ford.de dient vorrangig Informationszwecken. Die enthaltenen Informationen sind nicht bindend und stellen kein Verkaufsangebot dar. Die Website kann daher nicht als Ersatz für verbindliche Angebote und Informationen dienen, die Ihnen nur ein autorisierter Ford Partner geben kann. Die Produktabbildungen auf ford.de können in einzelnen Details von in Deutschland erhältlichen Modellen abweichen oder Wunschausstattungen und Zubehör gegen Mehrpreis enthalten. Aufgrund der Darstellung am Bildschirm können die gezeigten Farben leicht von den tatsächlichen Farben der Produkte abweichen. Einige Farben sind ggf. nicht in allen Ländern verfügbar.

Produktabbildungen

Einige Produktabbildungen und -animationen auf unseren Internetseiten wurden am Computer erzeugt. Folglich kann das Serienmodell in Design und Ausstattung in verschiedenen Aspekten von diesen computeranimierten Abbildungen abweichen. Sowohl computeranimierte als auch photographische Abbildungen sind europaweit konzipiert und können daher Ausstattungsmerkmale, Farben, Polster und Farb-/Polsterkombinationen zeigen, die in Deutschland eventuell nicht erhältlich sind. Über die verfügbaren Ausstattungsdetails informiert Sie Ihr Ford Partner. Zudem können Produktabbildungen Ausstattungsvarianten beinhalten, die nur gegen Mehrpreis im Rahmen der Wunschausstattung bestellbar sind.

Produktinformationen

Selbstverständlich streben wir an, die hier gegebenen Informationen jederzeit vollständig und aktuell zu halten. Es gehört jedoch zu unserer Philosophie, unsere Fahrzeuge und Dienstleistungen stetig weiter zu entwickeln und zu verbessern. Deshalb behält sich die Ford-Werke GmbH das Recht vor, Änderungen an Design, Ausstattungsvarianten, Editionsmodellen, Ausstattungsdetails, technischen Daten und der Verfügbarkeit von Fahrzeugen vorzunehmen. Dies kann ohne vorherige Ankündigung geschehen. Bei der Erstellung dieser Website hat Ford größtmögliche Anstrengungen unternommen, um die Richtigkeit der Informationen und Beschreibungen sicherzustellen. Entsprechend der Philosophie von Ford, die Produkte ständig weiterzuentwickeln, bemüht sich Ford des Weiteren, die im Zusammenhang mit der Website erteilten Informationen und Beschreibungen immer auf dem neuesten Stand zu halten. Dennoch können Abweichungen nicht immer ausgeschlossen werden. Die auf dieser Website gemachten Angaben sind daher unverbindlich, Ford übernimmt für diese keine Garantie. Bevor Sie ein Fahrzeug bestellen, sollten Sie die erhaltenen Informationen unbedingt durch Ihren Ford Partner bestätigen lassen. Eine Haftung für Schäden, die durch die Benutzung dieser Website entstehen, ist ausgeschlossen, soweit Ford die nicht aufgrund von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit zu vertreten hat.

Preisangaben

Die Preisangaben auf ford.de stellen kein Verkaufsangebot dar. Die angegebenen unverbindlichen Preisempfehlungen für die gezeigten Produkte und Serviceleistungen sind nicht bindend, und können daher von den Preisen bei Vertragsabschluss mit Ihrem Ford Partner abweichen.

Wunschausstattung und Zubehör

Alle Ausstattungsdetails, Dienstleistungen und Zubehörteile auf dieser Website, die als optional gekennzeichnet sind, sind regelmäßig nur gegen Mehrpreis gegenüber der Serienausstattung erhältlich. Es sei denn, Mehrkosten werden ausdrücklich ausgeschlossen. Lassen Sie sich hinsichtlich Ihrer persönlichen Wunschausstattung und des lieferbaren Zubehörs von Ihrem Ford Partner ein verbindliches Angebot machen.

Copyright und Bildrechte

Wir legen hohen Wert auf eine informative und zeitgemäße Gestaltung unserer Internetseiten. Damit dies so bleiben kann, bitten wir Sie zu beachten, dass die Inhalte auf ford.de geistiges Eigentum der Ford-Werke GmbH oder Dritter sind und durch gewerbliche Schutzrechte geschützt werden. Sie haben das Recht, die hier enthaltenen Informationen, Texte, Abbildungen oder Grafiken für persönliche Zwecke zu nutzen. Drüber hinaus dürfen Sie diese jedoch ohne vorherige schriftliche Genehmigung der Ford-Werke GmbH weder ganz noch auszugsweise vervielfältigen, abändern, übertragen, lizenzieren oder veröffentlichen. Alle auf dieser Website enthaltenen Warenzeichen und Logos sind Eigentum der Ford-Werke GmbH oder anderer Unternehmen. Es ist untersagt, diese ohne vorherige schriftliche Genehmigung der Ford-Werke GmbH oder eventueller Dritter zu verwenden, zu kopieren oder zu verbreiten.

Warenzeichen

Alle auf dieser Website enthaltenen Warenzeichen und Logos sind Eigentum der Ford-Werke GmbH oder anderer Unternehmen. Es ist untersagt, diese ohne vorherige schriftliche Genehmigung der Ford-Werke GmbH oder eventueller Dritter zu verwenden, zu kopieren oder zu verbreiten.

Hyperlinks

Diese Website kann Hyperlinks zu anderen Websites enthalten, die völlig unabhängig von ford.de sind. Wir weisen Sie ausdrücklich darauf hin, dass die Ford-Werke GmbH keinerlei Haftung für Schäden, die aus einer Benutzung einer externen Internetseite entstehen, oder Verantwortung für deren Inhalt oder Funktion übernimmt. Ein Hyperlink zu einer externen Internetseite beinhaltet nicht die Empfehlung dieser Seite oder ihrer Inhalte. Die Aktivierung eines Hyperlinks und das Aufsuchen fremder Websites erfolgt auf eigene Gefahr.

Persönliche Daten/Eingabeformulare

Die Angabe Ihrer persönlichen Daten auf ford.de wird in der Regel zur Bearbeitung Ihres Anliegens benötigt, z.B. bei Buchung einer Probefahrt oder bei Anforderung von Broschüren bzw. unseres Newsletters. Außerdem nutzen wir diese Informationen, um Sie ggf. über Produktneuheiten zu informieren, sofern uns eine entsprechende Einwilligung vorliegt. Die Informationen werden entsprechend unserer Grundsätze zu Privatsphäre und Datenschutz im Internet jederzeit vertraulich behandelt.

Haftungsausschluss

Die Ford-Werke GmbH ist bemüht sicherzustellen, dass alle auf ford.de enthaltenen Informationen korrekt sind. Dennoch kann die Ford-Werke GmbH für die Richtigkeit der Informationen der Website keine Garantie übernehmen und schließt jegliche Haftung für die Unrichtigkeit und Unvollständigkeit der auf ford.de enthaltenen Informationen aus. Die Ford-Werke GmbH schließt insbesondere ausdrücklich jegliche Haftung für Schäden, die direkt oder indirekt aus dem Zugriff auf ford.de entstehen, aus, soweit diese nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der Ford-Werke GmbH zurückzuführen sind.

Änderung der rechtlichen Grundlagen

Die Ford-Werke GmbH behält sich das Recht vor, die vorliegenden rechtlichen Grundlagen und Nutzungsbedingungen zu jedem Zeitpunkt ohne Ankündigung zu ändern. Über den neusten Stand können Sie sich bei jedem Aufruf von ford.de auf dieser Seite informieren.

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Kontakt

Sollten Sie Fragen, Anregungen oder Kritik haben, können Sie sich jederzeit an das Ford Kundenzentrum wenden:

Ford-Werke GmbH | Kundenzentrum
Postfach 71 02 65 | 50742 Köln
Tel.: 0221 903-3333 | Fax: 0221 903-2869

Oder nutzen Sie einfach unser Online-Formular. Klicken Sie dazu nachfolgend auf „Online-Kontakt“. Die Mitarbeiter der Ford-Werke GmbH werden Ihr Anliegen umgehend beantworten.

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Datenschutz – Fragen und Antworten
Häufig gestellte Fragen
Worin liegen für mich die Vorteile, wenn Ford meine Angaben speichert?

Mit Hilfe Ihrer persönlichen Daten kann Ford Ihnen folgende Leistungen zur Verfügung stellen:

  • Ihre Angaben zur Verbesserung unserer Webseiten nutzen um Ihnen schneller und gezielter Informationen anzubieten
  • Inhalte entwickeln, die auf Sie zugeschnitten sind
  • Ihnen bei der schnelleren Suche nach Ford-Leistungen bzw. -Informationen zu helfen
  • Sie über neue Produkte, Sonderangebote, aktuelle Informationen und andere Serviceleistungen zu benachrichtigen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sind. Sofern Sie uns die Genehmigung gegeben haben, können wir auch anderen Firmen (die ein für Sie relevantes Leistungsangebot führen) erlauben, sich direkt mit Ihnen in Verbindung zu setzen
  • Die Nutzung der Seite wird für Sie vereinfacht, da Sie Informationen nur einmal eingeben müssen
  • Generelle Trends innerhalb der Webseiten und deren Nutzung zu beurteilen
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Welche Angaben kann die Ford-Werke GmbH auf ihren Webseiten von mir speichern?

Im Allgemeinen ist es möglich, uns im Web zu besuchen, ohne uns mitzuteilen, wer Sie sind, oder uns persönliche Daten zu geben. Zuweilen jedoch kann es sein, dass wir Informationen von Ihnen benötigen, wie z.B. Ihren Namen und Ihre Adresse für den Versand von Informationsmaterial. Derartige Daten tragen Sie z.B. in Formulare ein. Wir informieren Sie, bevor wir uns von Ihnen persönliche Daten geben lassen.

Auch ohne Ihre Registrierung können wir anonyme Informationen über die Benutzung unserer Website einholen. Dies ist ein übliches Verfahren im Internet. Diese Informationen identifizieren Sie nicht persönlich, können uns jedoch zu Marketingzwecken und zur Verbesserung der von uns angebotenen Serviceleistungen dienen.

Bevor Sie der Ford-Werke GmbH online persönliche Informationen geben, informieren wir Sie durch diese Grundsätze über die mögliche Nutzung dieser Daten. Wir benötigen sie beispielsweise, um mit Ihnen zu korrespondieren oder einen Auftrag zu bearbeiten. Wenn Sie nicht möchten, dass diese Informationen für eine künftige Kontaktaufnahme mit Ihnen genutzt werden sollen, werden wir Ihre Wünsche selbstverständlich respektieren.

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Wie erhebt die Ford-Werke GmbH Informationen und wie werden sie gespeichert?

Ford kann auf verschiedene Arten Informationen erheben: entweder indem wir direkt von Ihnen persönliche Daten erfragen (wie auf einem Registrierungsformular) oder durch automatische Erhebung und Speicherung von Informationen über einen Besuch unserer Webseite. Wir könnten z.B. Daten darüber sammeln, welche Abschnitte der Webseite angesteuert oder welche Optionen ausgewählt werden.

Die Informationen werden zur Bearbeitung Ihres Anliegens durch die Ford-Werke GmbH gespeichert und werden entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen jederzeit vertraulich behandelt. Es besteht kein allgemeiner, öffentlicher Zugang zu diesen Informationen.

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Wo werden meine persönlichen Informationen gespeichert?

Ford ist in vielen Ländern weltweit tätig. Damit wir Ihnen als Kunde überall einen gleich bleibenden Service bieten können, verwalten wir unsere Internetseiten von einem zentralen Standort aus. Dieser befindet sich momentan in England.

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Warum erhebt die Ford-Werke GmbH Informationen/Daten?

Ihre persönlichen Daten werden in der Regel zur Bearbeitung Ihres Anliegens benötigt, z.B. zur Buchung einer Probefahrt oder zur Anforderung von Broschüren bzw. unseres Newsletters.

Außerdem nutzen wir diese Informationen, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich für Sie zu verbessern. Denn es ist unser Ziel, unsere Produkte und Serviceleistungen (insbesondere im Internet) noch besser auf Ihre speziellen Bedürfnissen abzustimmen.

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Für wen gelten diese Grundsätze?

Diese Grundsätze gelten für alle Besucher unserer Webseiten.

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Was sind Cookies?

Informationen hierzu erhalten Sie unter dem Navigationspunkt  

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Was sind Kundenprofile?

Jeder registrierte Kunde besitzt ein nur für ihn gültiges Kundenprofil. Jedem Profil wird eine nur einmal existierende persönliche Kennnummer zugeordnet, mit der wir gewährleisten, dass nur Sie Zugang zu Ihrem Profil haben.

Wenn Sie sich registrieren, erstellen wir Ihr Profil, ordnen Ihnen eine persönliche Identifikationsnummer zu und senden diese persönliche Identifikationsnummer dann gegebenenfalls in Form eines Cookies an Ihre Festplatte. Dieser Code ist nur für Sie bestimmt. Es ist Ihr Pass, mit dem Sie problemlos zahlreiche Ford-Webseiten ansteuern können. Damit können Sie gegebenenfalls Seiten besuchen, ohne erneut Angaben in Registrierungsformulare eingeben zu müssen, die Sie bereits gemacht haben. Auch bei einem Computerwechsel brauchen Sie sich nicht neu registrieren zu lassen – Sie benötigen zu Ihrer Identifizierung nur Ihre Registrations-ID.

Ihr Kundenprofil kann auch genutzt werden, um Webseiten individuell zu gestalten und damit Ihren persönlichen Präferenzen und Einstellungen entgegenzukommen.

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Wie kann ich meine Angaben korrigieren?

Einige Ford-Webseiten beinhalten Registrierungsseiten, mittels derer Sie Ihre persönlichen Informationen einsehen und aktualisieren können.

Darüber hinaus bieten Ihnen die Registrierungsseiten die Möglichkeit, von gewählten Service-Leistungen von Ford wieder Abstand zu nehmen.

Ansonsten wird Ihnen einfach die Möglichkeit gegeben, Ihre Teilnahme am Service zu kündigen. Sollte dies nicht möglich sein, richten Sie Ihre Anfrage bitte an

Ford-Werke GmbH
Abteilung Kundenzentrum
Postfach 710265
50742 Köln

In anderen Fällen, in denen es um die Korrektur der zuvor von Ihnen auf einer Ford-Seite eingegebenen persönlichen Daten geht, bitten wir Sie, den jeweiligen Anweisungen auf der Webseite zu folgen.

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Wie sieht es mit Internet- und Webseitensicherheit aus?

Das Internet ist kein 100-prozentig sicheres System. Grundsätzlich sollten Sie sich daher immer überlegen, welche Informationen Sie online weitergeben.

Persönliche, auf Ford-Seiten erhobene Angaben werden in sicheren Betriebsumgebungen gespeichert und sind der Öffentlichkeit nicht zugänglich. In bestimmten Fällen, wie z.B. bei der Angabe von Kreditkartennummern, werden die persönlichen Informationen vor Durchführung der Transaktion mittels einer entsprechenden sicheren Technik verschlüsselt.

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Was geschieht, wenn ich meine personenbezogenen Daten nicht abgebe?

Wenn Sie uns keine persönlichen Daten zur Verfügung stellen möchten, können Sie in den meisten Fällen dennoch die Mehrzahl der Ford-Webseiten nutzen. Sie haben dann allerdings keinen Zugang zu Bereichen, für die eine Registrierung erforderlich ist.

Auch wenn Sie sich nicht registrieren lassen, werden wir ab und zu anonyme Informationen über die Art einholen, wie unsere Webseiten genutzt werden. Diese Informationen identifizieren Sie nicht persönlich, können aber dem Marketing bzw. der Verbesserung unseres Service nützlich sein.

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Unter welchen Bedingungen könnten diese Grundsätze zu Privatsphäre und Datenschutz außer Kraft treten?

Abgesehen von direkten Angaben auf einer Ford-Webseite können Sie auch bei Chat-Veranstaltungen, beim Austausch von E-Mails oder bei der Nutzung eines Bulletin-Boards, das die Ford-Werke GmbH auf ihren Seiten zugänglich macht, einiges über sich mitteilen. Die Grundsätze zu Privatsphäre und Datenschutz erstrecken sich nicht auf diese Art der Übermittlung Ihrer persönlichen Daten. Bitte bedenken Sie dies bei der Nutzung solcher Leistungen im Internet.

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Wie kann ich die Ford-Werke GmbH erreichen?

Bei Fragen oder Kommentaren zu unseren Grundsätzen zu Privatsphäre und Datenschutz erreichen Sie uns unter:

Ford-Werke GmbH
Abteilung Kundenzentrum
Postfach 710265
50742 Köln

Oder nutzen Sie einfach unser Online-Formular. Klicken Sie dazu nachfolgend auf „Online-Kontakt“. Die Mitarbeiter der Ford-Werke GmbH werden Ihr Anliegen umgehend beantworten.

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